Маркетинг в B2B SaaS: от оценки эффективности до выбора подрядчиков с Марией Елисеевой

00:04С одной стороны, хочется, чтобы про тебя не забыли, с другой стороны, хочется, чтобы тебя не задолбали. меня был такой короткий период, когда я имитировала, наверное, предпринимателя. Расскажи про ласт клик, твою боль. Знаешь, взрыва 3, 2, 1. Боже, почему ты такая вообще несообразительная ни разу, это же очевидно. я искала подрядчиков, мне пришлось переделывать свой бюджет очень сильно. Каждой компании есть своя структурность и вопрос бюджетов. Всем привет! Это подкаст Дедалайна и Роман Ковалев. Сегодня меня замечательный гость Мария Елисеева, она директор по маркетингу в CarreQuest. Привет! Привет! Так и есть. Всё правда. Да, ну она не только директор по маркетингу CarreQuest, ещё там будет

00:45очень много, а собственно говоря, этом сейчас она нам расскажет. В первую очередь подкаст Дедалайна про человека, про тебя. И мы начнём издалека. Откуда ты и как ты добралась до этой студии? Так, сильно издалека или нет? В общем, да. Во -первых, всем привет. Во -вторых, я хочу сказать о том, что, наверное, сильно назад отматывать мы не будем, вот. Но я расскажу про то, что в Москву, а мы сейчас находимся в Москве, если кто -то не в курсе, вот. Я добралась из прекрасных болот, я люблю говорить, что я с болот, по сути, нового сверхъестественного, пока Teleport не придумали.

01:33Всё правда, я сейчас работаю на позиции директора по маркетингу в CaratQuest. Это B2B SaaS -продукт, эта вот странная аббревиатура, по сути это IT -сектор. Мы создаём классные всякие полезные штуки в виде софтов и разных инструментов для маркетологов в нашем случае. Каких? Да, просто перечислено, чтобы нам было понятно, что за продукты продвигаешь. Это, кстати, вот я сейчас передам привет всем моим коллежикам, потому что это наша боль, как просто объяснить наш продукт, потому что он очень сложный с точки зрения, наверное, набора функций, которые есть, и коротко в одну фразу очень некрасиво получается, но это автоматизация

02:16коммуникации пользователя с продуктом, но вообще, если уж говорить без шуток, то У нас есть продуктовые разные решения, ближе к коммуниканальности какой -то в рамках коммуникационных решений. Мы работаем с трафиком, увеличиваем лид -генерацию путем взаимодействия. Это могут быть попапы, чатботы, ИИшные чатботы, ИСДР у нас есть новая опция, и мы активно пытаемся рассказать, что это, как это, насколько это просто и эффективно. параллельно внедрем. Вот может быть на момент, когда этот выпуск выйдет, мы уже и внедрим, и протестируем у себя, потому

03:01что ребята прямо сейчас -то всякие различные базовые вещи. Мейл цепочки, триггерные цепочки, будь то в чатах или еще где -то. В общем наша задача сделать персонализированную коммуникацию с пользователем и самое то, что меня когда -то подцепило вот в плане то, наверное, уникальности продукта, то то, что мы можем работать с аудиторией, которая еще не оставила заявку. То есть мы можем персонализировать по событиям, по действиям на сайте или ну например в мессенджерах, если это боты. Вот. Это если говорить про сейчас. А теперь про как тогда? Чуть -чуть побольше про путь именно в маркетинг. Откуда ты пришла? Вообще я из Челябинска.

03:45Так базово. Привет Южный Урал. Вот. Наверное не так для Южного Урала. может быть, какой -то другой жест, более суровый. Нарисуем потом. Да, да, можно мне что -нибудь такое? Хотя там хип -хоп, в общем, сейчас понесет. В общем, привет малой Родине!

04:03Но глобально, наверное, последние годы я активно живу в Петербурге, так вышло. Немножко пожила и поработала как раз в Екатеринбурге, Вологде, Алматы, Шемкент. В общем, географическая зона именно с точки зрения работы, ну и частично Москва на самом деле. есть у меня было полтора года, когда я сюда очень активно ездила. Ну не могу сказать, что жила, но такой вахтовый метод у меня случался. И это все был маркетинг? Все маркетинг, да. Потому что я в своей жизни, наверное, до... Единственная моя первая работа и в трудовой книжке такой прям... Ну вот не берем студенчество, Вот когда я стала прям взрослым человеком с дипломом, это, наверное,

04:50дубль -гиз, тугиз, двагиз. В общем, для меня это дубль -гиз, потому что... Потому что ты не в европейской части. что, во -первых, Новосибирск рядом, во -вторых, Екатеринбург — это второй филиал у компании, целом, один из самых тоже древних. Вот, и я переезжала в Екат и, собственно, искала работу, как любой выпускник. Вот. И мне кажется, у любого выпускника выбор очень простой. Ты либо, если ты хорош и интровертен, ты хорош в текстах, то ты идешь куда -то писать все что угодно. Если ты более экстравертен, ты идешь продавать что угодно, в общем -то. Вот мой трекинг, он через продажи идет. Я вот в Дубльгисе

05:34поработала чуть -чуть, очень мало времени, и поняла, что я не могу работать в больших компаниях. Для себя на тот момент я так это определила, что мне тяжело в огромной структуре с большим количеством правил, таких вот, которые нужно... Прям ты заходишь и сразу их соблюдаешь, то есть у тебя нет каких -то вот вариантов как -то иначе двигаться. Ну, и, дресс -код для меня. Тогда был очень мой бунтарский внутренний дух, такой нефрский, он просто не мог ужиться с тем, что нужно носить какую -то очень... такую. Для меня тогда безликую одежду в виде какого -то черный верх, белый верх, черный низ. Вот, вот что -то такое. Вот я даже это не помню уже. И все, и на этом, наверное, продажи

06:19закончились. И после этого я начала работать в агентском бизнесе. Вплоть до 22 года я работала либо в агентстве, либо на себя как маленькое агентство. То есть у меня был такой короткий период, когда я, ну, имитировала, наверное, предпринимателя. Сказала, что в жизни больше никогда.

06:42Ребята, все, кто предприниматели. В общем, я вам сочувствую, воспонимаю, но для меня наим в сердечке. Я поняла, что я к этому не готова ни морально, ни физически. То есть у меня был очень длинный агентский путь. Там тоже были продажи. какое -то время прям короткое, и я очень быстро поняла, что мне хотел заниматься соцсетями, потому что, по крайней мере, для Челябинска, для Екатеринбурга только -только какая -то появилась канва СММ -щиков. Уже работал в ВК -шный кабинет, таргетированный, но он был такой прям вот... Как обычно. Ну, как сейчас, наверное, может быть. Привет, ВК! Смотри на кто -нибудь с вака.

07:27В общем, да, что -то... У меня есть ощущение, что он такой же, но это только появилось, это было в новинку. И я помню эту магию, когда ты людей там выбираешь по дате рождения и говоришь, козерог, и вот вам что -нибудь. И тогда это был вау Козероги весной меняют резину на летнюю. В общем, да, такие продуманы. И так это казалось, откуда вы знаете, как вы так вообще смогли. И появлялись туда первые сообщества. То есть я в агентстве пока продавала, увидела, как это работает, мне стало дико интересно. Тогда я очень любила Twitter, которого сейчас нет, ну то есть есть... Запрещенно и так далее. Twitter вообще не существует уже. Запрещено X, вообще запрещено. А сейчас мы говорим как

08:12про Чехословайкию, то чего уже нет. Вот. Я очень любила эту соцсеть за ее лаконичность, за какой -то динамичный поток. И меня прям... меня сильно туда как -то тянуло. В общем, в ИК не могу сказать, что я... Ну, как, наверное, все... В каком? 2007 -м у меня появилась страничка. Ну, в общем, где -то там... Это было просто по фану для, там, как... однокурсников, наверное, и так далее, как -то вот пообщаться. А с точки зрения, наверное, вот какой -то действительно любви, то для меня вот это вот птичье щебет, в общем -то, оказался самым классным. Там были первые эти камень в лесу, которые тебе каждый день говорили, что ничего не произошло. До сих

08:57пор считаю лучшим номером аккаунтом, потому что у камня в лесу, я думаю, до сих пор ничего не произошло за все эти годы. В отличие... Сосудище, спокойствие. В отличие от нас, да. нас только всего произошло, а у камня в лесу нет. И... В общем, меня это сильно заволокло. Вот это моя экстравертность, она, наверное, нашла какой -то выход. Я классно общалась с людьми, ходила на какие -то тусовки, которые собирали... Не творковые, в современном новом словом. Да, нам не нужно будет переводить это слово по новому закону, нет? Слава богу.

09:30В общем, короче, мне это всё дико нравилось, и я решила, что я хочу быть СММщиком. На тот момент не сильно хотели платить и вообще искать отдельно СММщиков, ну то есть не было какого -то вороха в Эканзии огромного, Ну, учитывая, что я географически рассматривала только Екатеринбург и Челябинск, ну или вот что -то на Урале, куда я скажем так, легко мигрировать. Но так случилось, что я переехала в Екат и несколько лет проработала СММ -щиком, в том числе с потрясающими проектами для Урала, как Старый Новый Рок. Вот те, кто ребята из Екатеринбурга или там Челябинска, Кургана, кто близок... относительно... фотографии с того периода? Давай я поищу, если я

10:15найду, там что -то было. О, меня там есть размытый, знаешь, плохого качества, но потрясающе есть фотка с группой, которую, наверное, никогда больше в России вообще не услышат, мне кажется. Потому что у старого нового рока потрясающий был идейный вдохновитель и вообще человек, который всем рулил, это Евгений Львович Гаринбург. Вот, фигура на Урале абсолютно известная и узнаваемая. К сожалению, вот не так давно его не стало. Я на этот счет как -то, я когда узнала, несмотря на то, что с человеком очень давно не общалась, ну, вот как, собственно, закончила работать, какой -то вот этот вот трепет в сердце, как человека, которым было интересно вместе работать, слушать,

11:00он как бы открывал дверь вообще в какой -то другой мир. Ну, мне сколько? Мне там 24 года, и я общаюсь с человеком, который знает весь Свердловский рок -клуб, общем -то. Имеет к нему такое прямое отношение, касание, вот это всё. Это было суперинтересное время. Я работала с музыкой, и у меня даже... Блин, у меня даже есть мем, который я придумала, который завирусился и вообще... Ну, то есть вот этим я занималась. Мне мама всё время говорила, и тебе за это платят, потому что моя задача была листать как раз ленту, отбирать музыку, спорить в комментариях с рокерами, которые приходят и на твой плейлист накидывают там, какую -нибудь подборку сделал, что это, конечно же, не то, и вы там вообще этом

11:44Топ лучших композиций их 2021 года. Соответственно, как житаром, то может быть там какие -нибудь... Да даже не так, понимаешь, вот ты делаешь подборку, у тебя есть какой -то лайнап, например, в ближайшем фестивале, и ты Ну выбираешь условно популярные композиции так, чтобы всем. И вот обязательно вот эти нишевые придут товарищи, которые это... Почему мы это выбрали? И вообще -то есть более гениальный у этого исполнителя композиция. Вы что, не знаете? Вы не видели? Это ты так вздыхаешь в общем -то? Или если ты берешь какие -то факты, и тебе говорят, а что, вы других не могли найти? Там первые 10 страниц интернета, значит, обшарили, все,

12:29вы посчитали, что это интересно. В общем, всегда находились такие люди, и мне нравилось, потому что я с ними могла в комментариях, у меня было добро на умеренную какой -то там разборке, вот, то есть это было прикольно. И параллельно мне нравилось, что на этих проектах я могла тестировать какие -то классные штуки. Например, так я не знаю, кстати, до сих пор жив или нет сервис Hootsuit, я надеюсь, что он жив, но когда -то это была просто потрясающая штука для любого СММ -щика, Сейчас мы можем, моя любимая будет на вайп кодить что -то, или найти хотя бы вот выбор какого -то софта, а тогда это был прорыв. Ты в одном окне можешь подключить свои аккаунты, будь то как раз Twitter, VK, не знаю, что

13:14-нибудь еще, ну, все что угодно, в общем -то. На тот момент, что было, год 2011 -й, где -то там, вот, 12 -й, наверное. И это было суперудобно. Ты в режиме единого окна мог, как администратор, отвечать на все комментарии в нужной соцсетке, у тебя было всё под рукой. Ты мог видеть перекрёстные какие -то вещи, то есть там где -то один ответ заготавливать, например, на несколько соцсетей. Я тогда прям была такая, офигеть, эта вот технология, люди придумывают, чтобы нам было удобно работать в акансии малой СММ -ных таких, а тут есть ещё какой -то сервис. но понятно, что ты там смотришь на какие -то мировые тренды и что происходит. Это было прямо увлекательное время. То есть для

13:58меня, я не знаю, насколько это слышно, но, то есть для меня там была такая классная песочница, которой мне там позволяли много чего интересного делать. И агентство, котором я работала, тоже было довольно драйвовое. У нас было столько каких -то самобытных привычек, ритуалов, которые появились сами по себе, что я с большой теплотой вспоминаю это время, и вообще какие -то классные вещи я до сих пор даже в своей работе сейчас пытаюсь так вспомнить. Это было прикольно, надо попробовать предложить ребятам сейчас, например. Хотите ли вы какие -то вот такие ритуалы? Единственное, что там был офис, то есть это не была удалёнка, вот, но в офисе тоже бывают какие -то вот свои вещи,

14:43такие интересные. И вот, собственно, я стала СММить, и как будто бы дальше я уже оттуда не выползала, вот из этой стези, где надо всё упаковать, придумать, рассказать, продать или повлиять как -то на принятие решений пользователя. И мне стало чётко понятно, что вот эта роль манипулятора, ну, по сути, так оно и есть, она, конечно, довольно симпатичная для меня, выглядит очень органично, и вот, наверное... подбираемся к директорству по маркетингу. Да, и я, в общем -то, больше не сворачивала. Ну, по крайней мере, пока что. Возможно, последние годы, наверное, лет пять, я находясь в позиции такого, ну, по

15:28сути, блин, звучит, мне не нравится как -то звучит слово «топ -менеджер», но там, си -левел, топ -менеджер, но, по сути, человек, который входит… Топ -ер. Да, человек, который входит в, не знаю, в маленький круг людей, которые управляют направлениями в компании и принимают довольно лажные решения. Я это осознала не так давно, что оказывается, -то, моих решений очень много чего, что зависит. Иногда лучше об этом не думать, потому что, как только ты начинаешь про это думать, очень страшно становится принимать любое решение. И здесь могу сказать о том, что за последние как раз 5 лет, которые я занимаюсь топ -менеджментом,

16:13мне интересно засовывать свой нос, конечно, к соседям. Там есть вещи, которые мне не понятны, еще не знакомы, но довольно любопытны с точки зрения не просто того, что как командная работа, но и могу ли я со своими незнаниями погенерить что -то такое нетривиальное, например. Возможно, однажды я там перейду в какую -то соседнюю плоскость, и моё образование станет, например, ключевым, потому что я по образованию HR. И, в общем -то, может быть, однажды я стану HR -директором. Не знаю, мечтали это или наказание, но, в общем -то... Ну, это сложнее. Там больше линия ответственности,

16:58больше... Меньше думаешь о каких -то тактических решениях, больше стратегических. это меня отталкивает в целом к какому -то... Ну, ты думаешь, блин, вот надо заняться вот этим. А ты хочешь посидеть и поковырять, чтобы ручками доделать до идеала какой -то определенный блок. Вот это мне не хватает, в своей работе. Точнее так, благодаря тому, что я приходится придумывать новые проекты, всякие решения и так далее. Эта реализация происходит, но потом, как только она уходит в маркетинг, в рекламу и так далее, там уже все это отпускаешь. Давай ты мне расскажешь... Смотри, меня просто аудитория подкастов, насколько я ее понимаю, насколько я вас понимаю. В основном маркетологи, то есть бизнес,

17:39безусловно, смотрит, да, но в основном маркетологи. И мой круг общения, как я владелец рекламного агентства, соответственно, много людей из рекламных студий, компаний, разработки. Ты как ЛПР, лицо принимающего решения, так тебя шифровываю, Часто сталкиваешься с... ну, давай так. Ты, безусловно, часто сталкиваешься с личными предложениями, которые ты не просила. Но это мы отбросим. Не пишите в холодную. Мария, да и меня тоже, пожалуйста, не пишите. Это очень... Мы просто, да... Давай легкий автоб за скобками, так как мы с Ромой не только в студии общаемся. Мы успели пообщаться на тему общей боли. Когда тебе пишут в холодную. Наверное, это работает. Вот.

18:23Но я сразу нет. не с нами, по крайней мере, да. Тем не менее, теплое взаимодействие, когда ты сама приходишь за услугами, за это. Ну, наверное, я не спрошу там типа топ -3, но как вот, in -house, маркетологи, вот давай, конкретно ты принимаешь решение о сотрудничестве, то есть, что для тебя важно в агентстве, в их подходе, в их предпродаже, их непосредственно презентации, защите коммерческих предложений, ну, и потом перейдем уже непосредственно к работе. сначала предпродажа. Ну, я, здесь сразу скажу о том, что в каждой компании есть своя структурность и вопрос бюджетов. И еще очень важно, в какое время вы пытаетесь найти себе

19:08партнеров и подрядчиков и так далее. Потому что у меня вот сейчас был такой опыт, что пока я искала подрядчиков, мне пришлось переделывать свой бюджет очень сильно и менять вообще все на ходу. То есть пока я занималась отбором, для меня какая -то вещь стала невозможной, в общем -то. это тоже... ну, в этом есть меня легкая какая -то неловкость, потому что вроде как с людьми проделал какую -то большую работу, и мне приходится вилять на гибкость вещь, которая, наверное, сейчас суперактуальна. Поэтому просто я держу это вот за скобками. Мы понимаем, что если все в порядке условно, с бюджетом и так далее, то есть вот он существует запланированный, то вот в этом случае У меня есть несколько

19:51моментов. Лично для меня, например, важна аккаунтская работа. Я действительно обращаюсь за услугой не только для того, получить какую -то хардовую часть, классные скилы, но и для того, чтобы снять себя определенной полнопряженности. То есть я не хочу думать и заниматься вот этим микроменеджментом подрядчика и на этапе даже до того как мы вышли в покупку да вот это прослеживается о том как мы общаемся на этапе продаж я понимаю прекрасно что продажи не будут вести мой проект у меня нет иллюзий на этот счет но мне кажется что это хороший маркер

20:36на вход даже то есть понятно что аккаунтинг потом может разочаровать но если уже продажа зачаровывает, то возникает вопрос, а что же там с аккаунтингом? То есть как будто бы дальше не хочется рисковать и заходить за этот круг. Поэтому правильное, хорошее, тактичное, клёвое общение, когда к себе относятся с одной стороны внимательно, но при этом с уважением. Это как хороший официант, которого не видно, но у тебя всегда все в порядке за столом. Вот это же всегда супер классно. То есть у нас может идти беседа, при этом у нас тут убрали грязное, принесли уже чистые, салфеточки, еще что -то, и ты даже не обращаешь внимание, но при этом получается все классно и здорово, и как -то тебе очень мягко

21:17что -то там хотят предложить еще и все такое. Вот здесь ровно то же самое для меня лично, потому что

21:25учитывая, что вокруг очень много всего, очень много сфер, которых ты держишь фокус внимания, с одной стороны хочется, чтобы про тебя не забыли, с другой стороны хочется, чтобы тебя не задолбали. Вот эта вот грань, наверное у каждого еще своя, Но мне нравится из того, что вот прям как паттерны, которые можно себе забрать, говорят, а когда вам лучше с вами связаться? Это действительно вроде бы базовый вопрос, не все им пользуются. Удивительно. Но это действительно помогает мне взять какую -то паузу. И при этом человек ко мне вернется, мне не надо думать и себе куда -то стоять в календаре, что мне нужно дать ответ. И при этом при всем я понимаю, что человек ко мне придется какими -то

22:02уточнениями после определенного какого -то пула событий для меня. Вот эта часть такая одна для меня одна из самых важных. То как со мной строят коммуникацию, как со мной хотят поговорить. Второе это... Сейчас, подожди, я прокомментирую в том плане, что внутри рекламной... Нет, это не спора, это потому, что внутри рекламной агентства существуют разные подходы именно к составлению коммуникации предложений. Есть действительно отделы продаж, где прям продажники занимаются, потом на этап, когда лид становится не... Точнее, уже подогретым уже там подключаются и аккаунты, или специалисты на созвоночную защиту. У нас, например, нету продажников, у нас про джекты. Про джекты те, которые заводят лид,

22:45ним начинают общение, с ним же подорожают это работа. То есть человек с самого начала выслушивает, ну, в чем проблема, что делать, и дальше уже ведет всю работу. А я просто знаю еще структуры такие, что есть на продажу, Ну, то есть там владелец агентства, и когда к нему обращаются за какую -то услугу, он подключает специалисты, и аккаунтинг него занимается прям специалистами. Ну, условно говоря, делают SEO, и SEO -шник, один из SEO -шников на проекте занимается аккаунтингом. Вот в данном случае тебе, наверное, это было бы ближе, когда тебе отвечает не посредник, который, ну, примерно разбирается, но а тот, который прям делал. То есть тебе прислали ТЗ, и он такой, ну да, я вот в этом ТЗ

23:27сделал то -то -то. Это очень сильно зависит от услуги, потому что в услуге, в которой я разбираюсь, мне бы действительно хотелось бы не общаться через посредненько, потому что зачастую прям видно, и ты понимаешь, сколько времени просто тратится, то есть круто добавьте. Но я могу сказать о том, что в каком -то смысле мне все равно, если компетенций относительно достаточно, или если ко мне приходят с оперативным ответом. Тут вот вопрос, как это решать, потому что мне все -таки кажется, что найти специалиста, который будет классно общаться с клиентами, действительно быть к ним чутким и внимательным, при этом делать свою работу хорошо, вот даже SEO -шники. Прости, конечно, но вы же душные очень

24:07в целом, глобально. Ну вот я... И с точки зрения вашей деятельности, это лучшее качество, которое необходимо в работе. Но при этом с точки зрения коммуникации с пользователем, это закатанные глазки, когда тебя спрашивают 500 раз одно и то же, Мне кажется, Дзибов, да боже, почему ты такая вообще несообразительная ни разу? Это же очевидно. И я могу это понять. И вот как раз, мне кажется, так и появились вообще любые проекты, в общем -то. Они появились как прослойка, чтобы переводить с одного языка на другое, снимать напряжение и выстраивать какую -то правильную коммуникацию. То есть вот с одного языка на другое. Это переводчики в каком -то смысле. Плюс они делают то, чтобы человек не

24:48заваливался на проекте. потому что могу ли я у специалиста отобрать много времени своими вопросами, потому что ему важно. Я же могу быть немножечко террористом в этом смысле, я могу говорить, я тогда уйду от вас на все на психах. Ну, я когда работала в агентстве, я такое видела. Когда -то бой не просто манипулирует, а включает какой -то жесткий шантаж, когда еще человек понимает, что он платит много, и что он может себе это позволить, в общем -то, понимая, что из кожи вон все выпрыгнут, но тебя сохранят. Ну, я имею в виду, что тут не только же очень много факторов включается, и мы все люди, и каждый со своей выгоды смотрит. Мне кажется, наверное, прям специалисты, подключать их просто

25:29кажется, что это бесчеловечно по отношению к специалисту. Хорошо. Ладно, давай к самим коммерческим предложениям. Понятно, что цена, безусловно, решающий фактор, должен проходить твой бюджет. что еще в коммерческом предложении цепляет или интересует, не хватает, может быть? Блин, ну я маркетолог, мне не хватает часто красоты. И можно назвать меня девочкой, но как бы я не верю в сексизм, ну в плане того, что я думаю, что многим мальчикам тоже очень важна, эстетика, просто вопрос человека. Я настолько много работаю в упаковке, что для меня всегда стран... Я понимаю, что большинству людей, наверное, неважно. если вы продаёте маркетологам, это профдеформация включается.

26:14Хочется, чтобы было красиво. Ты хочешь посмотреть на хороший нормальный дизайн, ты хочешь посмотреть на смысловую часть с точки зрения дизайна, то есть вот этот перегруз по словам. Знаешь, у меня однажды была презентация, что -то там на 90 слайдов мне коммерческое пришло, и там, знаешь, перегруз… Не наши, у поменьше, 77. Это точно были не ваши. И там очень много вшито текста, материалов, каждый слайд, то есть каждый слайд еще при этом перегружен. И я когда открываю, ну я попрощаюсь, наверное, с остатком рабочего дня, я буду изучать коммерческое, или попрощаюсь с коммерческим, потому что я его не изучу. Вот этот баланс, дизайн же, это еще и про умение донести свою мысль, что

26:59мы хотели сказать. И для меня вот здесь как будто будет такая важная история с тем, что... Как это упаковано? Я маркетолог, я смотрю, как это упаковано. Если мы говорим про суть... Ой, ну короче, коммерчески, это еще вода. Это 500 слайдов, которые... Ну раз мы говорим про SEO, которые объясняют мне, что такое SEO, как это работает. Тут очень важно, меня возникает вопрос, зачем тогда нужен был брифинг. Ну то есть одно дело меня забрюфовать и понять, что я не очень секу, и поэтому мне нужно дать вводные, чем отличается АЕО от ГЕО, чем отличается от СЕО, там технически. Но если мы уже в ходе разговора нашего брифинга, который, как правило, случается, уже выяснили уровень

27:43специалиста, уберите воду. Ну то есть это вот как раз выдает вот эту типизированную штуку, но мне кажется, что даже если это заготовки, то убрать минус там сколько -то слайдов или сколько -то текста и перейти к сути. Вообще, кажется, любой ЛПР любит, что у нас там вот это вот пролистать, пролистать, пролистать. О, слава богу, вот здесь началась сутевая часть, и можно почитать. Я думаю, что этим можно пренебрегать. То есть, можно оставить крайне один, ну два слайда, кто мы и о чем мы сейчас поговорим. И перейти сразу к решению проблемы клиента потенциального. Что именно ему мы предлагаем. Вот для меня вот это, то есть это по сути, я это воспринимаю как заботу сберечь мое время. Я все равно

28:27дойду до этого куска. Какой смысл играть в это, я не понимаю. То же самое на защите презентации, если вот мы про КП -шку говорим, как, потому что многие не высылают, вот еще, многие не высылают КП, до того, как они хотят презентовать его и рассказать. Здесь тоже есть нуанс, лично мне неудобно. Я с удовольствием подготовлю точечные вопросы, чтобы мы могли уже, раз уж мы встречаемся, раз мы тратим время, чтобы я могла задать конкретику какую -то детали и нюансы, и уже уточнить что -то у специалистов вне коммерческого, то, что не влезло или... Ну, часто бывает крепится страничка на аудиты, я там какие -то позиции увидела, у меня возникли вопросы, и я хочу просто поузнавать, почему вы взяли вот

29:09там, не знаю, такую семантику или там еще что -то. Ну, в общем, какие -то нюансы. Поэтому вот блин, ближе к... Вот такое, наверное. Окей, отчету. Не факт, что это просто все подходит, но мне лично вот я очень сильно ценю время. Своё и чужое. Мне хочется...

29:35Просто пояснение отдельное. Мы когда по джео делаем коммерческое предложение, нас оно раньше было очень большое, сейчас оно просто большое. И мы огромный кусок текста, 20 или 30 страниц, под ее файли вытеснили в отдельный файлик типа что такое GEO, как оно работает, то есть пояснение. Услуга новая, не всем понятно, поэтому прямо отдельно. Его читают еще реже, чем коммерческое предложение. Да, и это наше графоманство, у нас тоже есть проблемы, знаю, но мы... я до конца так и не для себя и не выяснил, как это лучше делать, потому что иногда хорошо срабатывает именно вот полностью расписать все, что ты хочешь донести, и что ты будешь делать, и как, и почему, вот. А иногда достаточно просто

30:13одной презентации, сколько это стоит. Ну, не презентация, а нова слайда. смета. Поэтому универсально, конечно, формулу есть. Вопрос. Если не секрет, конечно же, какие у вас есть подрядчики в кратковости? Не какие, а на какие услуги? На самом деле, мне кажется, это не секрет. У меня сейчас в принципе нет подрядчиков. У меня есть подрядчик только на веб -дизайне и то на паузе, потому что классные любимые нейросетки у нас идут в тестирование, в том числе, и мы смотрим, как мы можем ускоряться самостоятельно. Вот. И то же самое касается SEO. У меня был действительно запрос на SEO, собственно, мы в том числе, да, и

30:58общались на этот счет. И сейчас я буду немножечко менять. У меня будет подрядчик на SEO, но в качестве ментора. То есть это мы тоже проговаривали, да, вот так за скобками, что у нас есть какая -то такая история SEO -шная взаимодействия. я пока вот в этой фазе. В общем, так как я работаю в IT -шке, до этого я долго работала на стороне агентства и in -house в development, то есть застройщики. И я перешла в IT -шку. По сути, я ушла с очень структурного медленного рынка, в очень динамично несущийся, где все в своем пузыре говорят, что мы уже опоздали. Вот уже второй год говорят, мы уже опоздали, все, вы это не делаете, все уже

31:43давно там, а мы еще не там, и это, конечно, немножко другой мир, и я пытаюсь его понять, так скажу. Потому что если бы вот мы говорили сейчас про development, у меня было бы ну штук пять подрядчиков, которые я бы перечисляла стабильно, с кем бы я работала. И не брала бы in -house, например. И наоборот, могла бы точно сказать, что в in -house будет точно мне нужно и хорошо. А сейчас в IT -секторе вот этот как раз технологичный хаб, который есть, он оставляет эту песочницу, которой удачные эксперименты идут, и меня трансформируется команда и ее роли. Возможно, я не знаю, придем мы

32:28к этому или нет, но возможно мне, например, будет нужен на оутсорсе такой AI -инжиниринг, например, какой -то более сложный, глубокий или еще какой -то, либо какие -то архитектурные решения уже готовые, кто может сказать, что у нас на пяти, на семи клиентов с похожей структурой обкатано, вот это можно внедрять как готовый сценарий. И есть ментор, который готов это ввести и довести до результата. дальше мы работаем сами. Ну вот что -то такое. Это прям забавно, потому что в Carrot Quest я вышла в ноябре, и в ноябре, например, это еще не было таким осязаемым. есть это -то было очень

33:12далеко, поэтому задача была выйти там, закрыть определенные позиции. Ну вот, вот как -то так. Так, теперь идем следующий шаг. Заключили договор, есть подрядчик, работаете. Я уже услышал про то, что микроменеджмент, да, это в любом случае, это не важно подрядчик, подчиненный, это всегда очень плохо и грустно. Не всегда удается найти таких идеальных людей, такого подрядчика, но тем не менее. Вопрос про отслеживание результатов. То есть,

33:44сейчас будет вопрос про ласт клик. Знаешь, до взрыва три, два, один. Хорошо, Лада, давай. Заскакивай на своего конька, расскажи про «Ласт клик», твою боль конкретного, донеси до широкой аудитории, как нужно считать результаты. Милый мой любимый коммерческий директор, собственники SEO, все кто по ту сторону защиты бюджета маркетинга. Перестаньте считать медиаплан, точнее согласовывать бюджеты по «Ласт клику», пожалуйста. Вот вы, погружаетесь в медиаплан, вы хотите в том числе с источников трафика, лидгена

34:28считать, потому вот, не знаю, яркий пример. Мы запустили РСЯ. Вот у нас крутятся, не знаю, баннеры какие -то. Мы получаем клики, но не получаем лиды с этих рекламных компаний. Это все хорошо, все в порядке. Так и должно быть. перестаньте считать, сколько RCA принесла вам лидов, и делить количество лидов на бюджет RCA. Это просто охватная реклама, и ее задача в другом. Хотя бы сопоставляйте фёрст -клик и ласт -клик. Если вы умнички, красавчики, вас B2B или длинный цикл сделки, возьмите мой любимый U -Shape. общем -то, если что, с удовольствием как раз расскажу, покажу. можно

35:13либо в личку прийти, можно, меня есть парочку статей, есть даже очень простая схемка, как, видишь, же заволновала, настолько это моя любимая тема, что даже голос подводит. В общем, у меня есть очень простой фреймворк, как посчитать U -shape, в общем -то, и сравнить с ласт кликом, и увидеть разницу. Вообще ничего сложного нет, нужно просто это принять как факт, что какие -то инструменты у нас являются прогревающими,

35:43грубо говоря, они делают первое касание, знакомство с брендом, знакомство с компанией. Если все -таки говорить про, как оценить эффективность, то я бы делила в двух плоскостях. Есть такие ключевые метрики, плюсопережающие какие -то, то есть, предвестники все -таки. Потому что глобально может быть такое, опять же берем вот SEO. У нас сегодня, раз уж у нас есть какой -то... Куда вот? Да, какой -то пример, на котором можно разобрать то с SEO -шкой. Все довольно прозаично. Я не знаю, как ты, а мне, сколько я работала. Просто говоришь ли ты такое или нет своим клиентам, насколько я работаю с SEO. Все мне говорят, что SEO — не быстрый инструмент. Вообще -то надо

36:27подождать. И как ты понимаешь, меня как человек, который принимает решения, накану кучу времени и денег, и может результат быть зиро в конце. И ну, я сильно рискую в этом смысле, потому что мне Генса скажет, ну, не получилось. Вот. Не смогла. Да. И ты такой, пу -пу -пу, в общем -то, слово прошлого года, по -моему, как раз, ну, это действительно так и есть. Ты думаешь, вообще, надо рисковать или нет в этом случае. Поэтому вот я хочу столько -то ледов, например, с коммерческих запросов, предположим, да, с информационными, наверное, чуть посложнее, окей, пусть даже со всех. Я хочу столько -то ледов. Что вы можете предложить с точки зрения плана? А второе, по каким метрикам,

37:12там, условно, с первого или второго месяца мы поймем, что все в порядке? То есть, какой должен быть тренд? Потому что глобально часто бывало такое, когда я была юная и не очень смышленная, то есть я так на двери там, «мне сейчас принесут результат, ладно, не буду лезть в менеджмент». И получалось так, что я не смотрела на опережающие метрики, а когда наступало время, то все было как -то не очень. И если бы мы там системно отслеживали, знаешь, был бы такой ритуал встречаться и обсуждать хотя бы промежуточные метрики, и как мы их можем усилить, идем ли мы в плане, перевыполняем мы его или не догоняем. Ну, то есть, и тогда должно быть какое -то решение. Либо мы движемся дальше также, либо мы

37:56что -то усиливаем, либо, наоборот, мы пересматриваем какую -то стратегию, потому что, ну, очевидно, у нас не идет вперед. Вот здесь это супер важно. И это результативная часть, которой сложно поспорить, только выберите атрибуцию, которой вы будете считать. Это будет важно. Мне кажется, это агентством очень важно понимать, потому что иногда надо подсвечивать клиенту о том, что last click в некоторых случаях даже SEO. Ну, это утопия. Вот у вас есть блок, он классно продвигается, он закрывает определенную часть прогрева, но он не конвертит страницы напрямую. Это не значит, что их не надо продвигать. Это лишь значит, посчитать и посмотреть как минимум ассоциированные конверсии, что у нас там

38:34происходит. Еще один классный отчет, который надо брать. Я просто добавлю, у нас такая практика, что мы все все считаем по первому переходу. Ну вот и обязательно атрибуции всем сего, что ему спускается, маркетологам, аналитикам, когда работаем по первому переходу, именно все. Ну, то есть мы даже не смотрим ассоциированные, ну это уже там маркетолог, кто ведет продажи, тот уже туда смотрит. Наша задача привлечь уникальный трафик, где точка первого входа знакомства с брендом с сайтом будет поисковой системы. В контекстной рекламе там уже вот такое поле деятельности, будь то прямая контекстная реклама на ключевые слова, там можно первые смотреть, а если уж это там комедийка или все прочее,

39:18все, что хотите, то и делаете. Сквозняк вы строите, сквозную аналитику, простите, пожалуйста. Да, это сквозняк, все на жаргозе. Сквозняк, да. Я так понимаю, построены на все продукты, отдельным, вот я сейчас просто хочу завернуть вопрос в сторону использования сторонних сервисов. Понятно, что вы для аналитики и конверсии на своем сайте используете свои же сервисы, безусловно. Так и есть. Я им хочу спросить про вот LPR, маркетолог, IT -продукт. Чем вы пользуетесь в маркетинге? То есть какие -то решения, которые, может быть, тебя ускоряют, команду, подрядчиков, какой -то контроль. Ну, в общем, какие есть решения? Можно, если там не можешь вспомнить название, направление. То есть... Я хочу

40:03уточнить вопрос. Мы говорим про в целом софт, который в том числе процессно... В маркетинге. Ну, я понимаю, или тот, который должен нам посчитать результативную часть. Все, что угодно. То есть это может быть софт для аналитики, софт для, не знаю, написания текстов. Ну, условно говоря, окей, все поняла, шире берем. Слушай, да, здесь, ну, я могу сказать о том, что, наверное, отдельно вытащу И, без них как будто бы невозможно уже. И все, что касается, вот мы сейчас активно, ну, так как я не очень давно в компании, мы перестраиваем весь маркетинг, мы действительно пока еще в пути, то мы сейчас строим, достраиваем, точнее, и редакцию. Нам очень важно сохранить

40:48классный человеческий контент, написанный человеком, поэтому в этой редакции, в этом звене у нас обязательно есть человеческий, ну такой чекпоинт от человека или его участие активное, большое, на определенных этапах. Но все, что может ускорять, например, мне кажется, что Ишка — лучший корректор, чем человек. и по скорости, и по точности, и по какой -то маневренности в плане гибкости. Вот мы допустим доработали текст, у долетел комментарий, например, от эксперта. Все, мы пересобрали материал, но мы увидели, что его надо пересобрать. Конечно, пока корректор доберется там в плане очереди, приоритетов, здесь нас никто в этом не ограничивает. То же самое касается проверкой на тоновойстом и всякие

41:33разные штуки, которые помогают редактору увидеть там, мало ли. Ну, в общем, и редакция, большое количество звеньев, там большое количество агентов, последовательность. вот, можно ли это назвать софтом решения? Ну, я думаю, да. Тот же там, например, рекраф, допустим, для... ну, мы, по крайней мере, в дизайнерской плоскости берем для себя в работу и собираем там дизайнерские решения сильно быстрее для определенных материалов, которые нам понятны, знакомы и в каком -то смысле типированы. Это вот если говорить про все, что связано с контентной такой частью. То есть там в основном ИИшки, там нет какого -то такого софта, знаешь,

42:18отдельно. То есть там набор кучи всяких

42:23решений от AI, какие угодно. Социальные сети, ну то есть кросспостинг, аналитика, вот это вот то, что ты говорила, CRM -ка, управление. Да, у нас безусловно есть CRM решения, в любом случае в продажах, которые с нами идёт. У нас точно есть сквозная аналитика, у нас точно реализованы продукты корот квеста. Мы сейчас как раз таки допиливаем очень много новых фичей, которые появились. что я сказала, что я хочу быть сапожник в сапогах, вот, и хочу быть амбассадором своего же продукта, потому что наш продукт для мартеха и для директоров по маркетингу. Я являюсь супер ЛПРом в этом смысле.

43:03Вот эту часть, безусловно, что еще? У нас действительно есть аналитика, которая несквозная, но это для того, чтобы как раз ценить соцсетки и прочее, то есть мы там будем что -то, менять и переподключать, но глобально этот блок нужен. Я сейчас тихонечку перехожу в сторону брендинга и пиара. Это то, чем я хочу заниматься внутри там компании. То есть я очень рассчитываю, что мои ребята будут максимально самостоятельными, классными и здоровскими. Я смогу сосредоточиться больше на бренде и, соответственно, у меня уже на примете есть пару либо сервисов, либо я думаю, как навайпкодить, в общем -то, себе софт по о мониторингу упоминаний бренда, тональности и так далее. Потому

43:48что как будто бы для современных реалий задача выглядит архитектурно, не очень сложной. Ну то есть что можно потратить -то количество времени и сделать себе свой продукт, который будет это оценивать. Ну учитывая, что есть разработчики и так далее. есть ну как какой -то MVP точно на тест собрать, понять надо или нет, точно можно. Это то, что в потребностях. и, наверное, всякий разный софт в перформанс -штуках, то есть там связанный с контекстной рекламой в том числе, там, где это возможно. Командор. Ну, тут спойлерну, что какие -то решения типа по автоматизации, там, с CRM -ка и прочее, не очень хорошо обка работают до сих пор. Ну, то есть это мы ещё всё ещё в поисках, есть ли вообще такое

44:31решение. Сам контекст внутри, конечно, автоматизируется, тут всё понятно. Я имею в виду вот какие -то кросс -решения, связанные, например, с CRM -ка плюс контек... ну, бы рекламный кабинет, вот, могут ли они там как -то оптимизироваться сами без участия человека, строить рекламные компании и все такое. Пока не очень удачный эксперимент, поэтому ничего не могу сказать. Ну, и тогда завершим эту вот историю в том плане, что я к чему подводил. К тому, что, ну, вот есть услуги, вам необходимо закрывать подрядчиками, а вот есть пул инструментов. И вот как инструментам, как раз всяким различным САС решением и прочим, как заходить к компании и внедрять. что в основном, насколько я со своим тунцом

45:15понимаю этот рынок, я его плохо понимаю, недавно в САС -решениях, нужно либо очень широкомедийная компания, чтобы все постоянно быть на слуху, такие вот оно решает вот эту вот проблему. И потом они идут, тестируют, и там внутри сервиса начинаешь их греть, догревать, то есть они там зашли, зарегистрировались, потом письмо, раз, два, три, четыре, и так далее. Это вот первый путь, он такой как основной. Но когда речь идет о том, чтобы какое -то SaaS -решение, скажем так, углубленно внутрить в какую -то компанию, обычно делают вот эти прямые продажи. Я без понятия, как это делать. Ну, то есть я знаю, что есть там другие, другая компания, которая занимается аналитикой ответственных ростей, что

45:56они прям ходят. То есть они сначала создают отчет без спроса, никто их не спрашивал, и идут в компанию, говорят, нас вот есть такое -то решение, у вас есть такая -то проблема, который вы не знаете, и потом назначают созвон, а созвони добивают, ну, то есть вот такой процесс. Вот конкретно, как до тебя достучаться с каким -то сервисом, то есть ты не знаешь еще о своей проблеме, как вот... Класс. Что с этим делать, Создать проблемы. — ты знаешь о проблемах, но есть там, ну, я не могу сказать, что есть какие -то там, типа, ну, там, я не знаю, там, SMM Planner, который там топ -1, и вот мы еще тоже, не знаю, конкуренты в SMM Planner, ну, тоже занимаемся кросспостингом. Тут понятно, что зачем тебе

46:38менять, у меня все настроено. Но вот именно когда чувствуется, что компания это не закрыто. Вообще тебе стучатся с каким -то сервисом? Я так понимаю, что да. Да, и я еще могу сказать, что до «Карет Квеста» я работала в Руистате на аналогичной позиции. Ну, то есть мой путь в битуби САСах и в айтишке для «Мартеха». В общем, все собрала. То есть у меня как бы сейчас схожий такой опыт, поэтому он такой больше двух лет. И могу сказать, что и когда я в Рейстате работала, и сейчас, когда в Кэррете работаю, это всё присутствует. И действительно так и делают. Они тебя там берут, мониторят и так далее. Тут, наверное, скажу своё отношение. Я, когда так заходят, довольно скептично, но

47:23меня единственная уважуха — это то, что люди заморочились всё -таки. Точнее так, когда ко мне заходят, я читаю, и если заход точечный, такой хороший, видно, что нащупали и какие -то слабые места, иногда это бывает просто предположение, что у вас, наверное, вот так. Я сейчас, я вставлю эту картинку, как мне очень часто пишут по поводу моих обложек на Ютубе. Даже не одну картинку, я, правда, трр -р, много их вставлю. Ну вот да, то есть люди думают, что у тебя это почему -то не закрыто, или там пытаются немножечко захейтить компетенции твоего сотрудника в том числе, например в дизайне это очень хорошо часто заходит, потому что это видно, или вот копирайтинг. Вот две вещи,

48:08которыми думают вот так с ноги немножечко заходят, это плохая стратегия сразу. Я начинаю наоборот, то есть я выбрала людей, они у меня работают. Да, я не опрувлю, не занимаюсь микроменеджерами каждого текста, но глобально я доверяю. И в целом у меня нет, например, нареканий. Может ли быть лучше? Всегда может быть лучше. Но неприятный подход, как будто бы. То есть я не пришла со своей проблемой, что меня вот как -то редакция не дотягивает, и я хочу что -то вот прокачать. Это одно решение, когда есть проблема. А тут как будто бы за меня ее пытаются сформулировать, меня это обижает. Наверное, вот по -человечески я бы так это сказала. Но если мы говорим про такое, что -то, чуть -чуть попало,

48:50вот, в общем, если понимают проблему, в чем, мне кажется, сложность аутбаунта, вот этого холодных заходов, очень трудно считать проблему, на самом деле, которая точно может быть. Это вот как динозавра встретить на дороге. Ну, встретишь, либо встретишь, либо нет. 30 на 70. А, да? Ну, я, видишь, гуманитарий. Вот. Я считаю U -shape, но при этом я гуманитарий. Ну вот для меня это вот такое, что, блин, не надо пытаться угадать. Ну мы же тут не провидцы. Поговорите с человеком. Мне кажется, что outbound хорош, когда ты просто можешь с человеком вначале поговорить, вот я сейчас скажу модное слово, наверное ближе к newbiz, наверное, когда ты можешь просто с человеком поговорить,

49:35послушать его, позадавать ему правильные там парочку вопросов для того, чтобы понять, вообще мне дальше надо двигаться со своим продуктом, решением и так далее. попадает вообще в наш список болей, который мы решаем или нет. И если да, вот тогда уже как будто бы надо заходить и говорить, слушай, у меня есть вот такие решения. Мне просто кажется, что круто, когда идет в вин -вин история. Потому что очень неловко себя чувствуют, я не знаю, возможно, потому что я родилась, меня дата рождения на 1.9 начинается, и у меня есть какие -то флешбеки из детства, Вот это вот, когда тебя втюхать пытаются, это чувство, я не хочу, чтобы меня втюхали. Вот оно где -то внутри как будто бессознательно сидит,

50:19поэтому какие -то барьеры появляются, возможно. Но мне вот хочется какого -то от продажи уважительного отношения. То есть если тебе не надо, ну зачем ты меня продаешь? Ну продай кому вот действительно это нужно. Послушать человека, мне кажется, простое решение, вообще -то мне кажется универсальный совет, просто слушать, будь то это ваш партнер, друг, товарищ, приятель, незнакомый человек, в общем -то. Ну, это вот логично вытекает мой последний на сегодня вопрос. Он как раз связан, ну, то есть, мы говорим про холодные продажи, про твой запрос. А понятно, что вы не устаиваете прям тендеры, ну, полномасштабные, с объявлениями, кучу видят, вы все равно подбираете, ты подбираешь подрядчиков. И

51:02основной вопрос, о чем вчера вот с нашим другом, мы когда ехали поздним вечером на метро, беседовали как раз о том, построении личного бренда, как привлекать клиентов, где строить контент, стратегию и так далее. Это сейчас мы, это история абсолютно отдельная. Вопрос в том, вот как ты подбираешь, то есть как компании, владельцы компании, их бизнес, чем они занимаются, специалисты, попадают в твоё поле зрения и среди какого списка ты выбираешь? то есть условно говоря, ты много смотришь YouTube, всякие ролики конкретных компаний. Или ты ходишь на конференции и видишь доклады. Или ты не ходишь на конференции и смотришь только в аудиозаписях. Ну, в общем, читаешь статьи, посты,

51:46есть, у тебя какой ну, такое, ну, я понимаю, что это максимально разнообразно, но какое -то, может быть, место, где конверсия в во внимание в твоё, Оно выше. Ну, это все, что касается натворка. У меня нет другого… Ну, как бы, я не люблю источники, где я… Как сказать? Ну, это сейчас странно прозвучит. Я не хочу тратить свое время на какой -то такой рисёч, чисто вот свой, самостоятельный. Максимум я, Ишке могу это отгрузить под свой запрос. Но я понимаю, что я на Ишке, что в ее выдачу может не попасть какой -нибудь бриллиантик. Легко вообще. Вот.

52:28Есть куча методов, я прям знаю, от ребят по цеху, ну, то есть, кто тоже ищет подрядчиков. Для многих рейтинги имеют значение, там еще какие -то вещи. Я лично всегда упавала на нетворк. То есть, у меня есть несколько чатиков, где я с удовольствием общаюсь с людьми, или я закидываю в stories, или еще что -то с призывом. Ну, в общем, меня такой вектор, что я очень сериточно на людях. Я поэтому люблю собирать команды, люблю вообще там какой -то круг общения меня, может быть, широкий там, еще что -то. Просто с людьми мне интересно. И поэтому я и через людей лично для себя решила, что для меня это лучший метод. Что я как бы вот

53:13готова довериться, ну вот не знаю, можем ли мы говорить про Орду. Вот. Да, ребята, всем вам привет из Орды. Вот. Я, очень рада, что меня из Орды никто не выгонять, потому что я уже не работаю в агентстве. Мне очень трепетно и нежно. Во -вторых, я действительно часто, если мне нужен подряд, закидываю в том числе, я говорю, ребята, кто готов? И с кем -то я была незнакома, но для меня какое -то открытие случилось. Как -то вот есть еще пару чатиков, где я с удовольствием там могу закинуть, сказать, слушайте, посоветуйте кого -нибудь. Сила слабых связей, на мой взгляд, она местами недооцененная, как будто бы. Потому что, ну, я думаю, не знаю, надо объяснять,

53:58но в основном часто тебя могут рекомендовать люди, которые не близкие твои друзья. Это такая известная штука, что близкие люди почему -то тебя реже рекомендуют, даже если видят запрос, чем люди мало знакомые, но они знают, чем ты занимаешься, и как это такие, а вот вот сюда обратись, а вот здесь. И так растет некий такой граф коммуникаций каких -то, связей, а дальше включается вот процесс коммуникации, насколько свой чужой появляется в общении, сколько получается легко и классно, и, ну, в общем -то, интересно дальше пройти, дальше вот этот путь. Вот. Упускали я что -то, наверняка какие -то такие вещи, но я вот как -то, знаешь, реагирую на отклики. Вот я попросила о помощи, вообще, это всегда

54:43очень трудно кого -то просить помочь. Вот я сделала это усилие, я с благодарностью со всеми, кто откликнулся, не прошел мимо. Значит, как немножечко фатализма, но значит так вот классно судьба нас свела, вот именно эти люди мне сейчас наверное нужнее. Другие не откликнулись, бывает. Значит, пока не по пути. Значит, мы пока не пересекаемся какой -то плоскости. Может ли быть ошибки? Могут. Ну, как бы для меня ок. Для меня иногда ошибки ценнее, наверное, чем какие -то успехи. Ну что ж, тогда совет, помимо того, что вы делаете статьи, пишете видеоролики, снимаете рилсы, выкладываете, участвуете в подкастах, снимаетесь на конференциях,

55:28что еще, делаете различные вебинары, делаете прямую рекламу, уважаемые ЛПРы, рекламных агентств и САС продуктов, еще участвуйте в чатиках, ищите чатики, в которых вы состоите вместе с Марией, помогайте ей. Да. Нет, ну это на самом деле действительно так. есть общение, именно даже оно нереально, если вы живете там, и знакомый, владелец сервиса, в Бразилии живет. Тяжело ему участвовать в чатиках, тем не менее он присутствует, где -то его можно поймать, и своей компетенции он отвечает на вопросы. И это вам дает дополнительные очки, то есть, как я сейчас буду послезавтра выступать с темой личного бренда о том, что ваш капитал накапливается вашим контентом, вашим общением, это социальный капитал,

56:11который вы накапливаете и поддерживаете, чтобы он не усекал... Есть такое слово? Усекал? Ну, пусть будет. Да. Не усых, не усых. Все, мы уже заканчиваем, Да, по -твоему, что мне заговаривать. Все, Маш, спасибо большое за отличный ликбез для аудитории, который определенного склада ума и определенных целей очень было полезно. Так что ставьте лайки, всякие ссылки, которыми были упоминали инструменты, все будет в описании. Кстати, про полезность. напомню. О том, что каждый Гость Подкаста оставляет что -то для подписчиков, для тех, кто посмотрел. Во -первых, это будет в описании, во -вторых, это будет помещено в коробку. Ковалева — это телеграм

56:56-бот, в котором есть все вообще. мои презентаточек, листы, шаблоны и так далее, различные файлики и ссылки. И в том числе есть отдельная кнопка, называется «Гости Подкаста». и вот там в гости выбираете, и эта полезность обязательно лежит там. Ну, наверное, если говорить про продуктовое решение, то CarrotQuest можно пользоваться в целом, просто пройдя регистрацию, просто пощупать, это, что это, понять и посмотреть. Не пугайтесь, если... Это бесплатный период. Да -да, есть риал. Глобально можно... Не пугайтесь, если наши менеджеры будут все равно обращаться, это их работа. Они действительно могут провести в том числе демку, рассказать и показать про продукт подробнее и

57:41оставить вас на какое -то время подумать, что называется, это окей. Поэтому тут your welcome к нам на сайт, регистрируйтесь, попробуйте и так далее. Если говорить про какие -то такие штуки, я точно готова с удовольствием поделиться просто обычной табличкой. Трепетной нежной люблю Excel, поэтому Google табличка есть на посчитать U -shape, просто попробовать как это. И, наверное, с удовольствием поделюсь еще парочкой статей как раз -таки по поводу атрибуции и так далее. И дальше уже, если остаются все равно вопросы, я абсолютно открыта к бесплатным консультациям в плане того, что поразбирать тему, посмотреть и дальше уже понять, ли какая -то польза от меня дальше, и могу ли я в прикладном

58:26смысле как -то поментарить, помочь и так далее, выставить вот эту именно часть, в том числе с аналитикой, например, подразобраться, потому что иногда можно в это утонуть. Вообще без проблем. есть это все можно будет прицепить, прикрепить и поделиться. Все ссылки будут в комментариях и в коробке к Валевам. Спасибо, что пришла, Маш. Тебе спасибо большое, что позвал. Вообще очень радостно было приехать в гости. Все, пока!